Diseño de un sistema de control de gestión gerencia comercial Metro S.A. /
Martínez Lorca, Rodrigo
Diseño de un sistema de control de gestión gerencia comercial Metro S.A. / Rodrigo Martínez Lorca; profesor guía Pedro Vergara Vera. - Santiago, 2006. - 212 h.: tablas, diagramas, gráficos.
Texto del resumen en español.
Tesis(Ingeniero Civil Industrial Mención Sistemas de Gestión) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2006.
Esta tesis tiene como objetivo generar un sistema que permita ejercer la función de control de gestión del Departamento Servicio al Cliente, con el proposito de monitorear el fiel cumplimiento de los objetivos considerados relevantes.
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)
CONTROL DE GESTION--METODOLOGIA
PLANIFICACION ESTRATEGICA
Diseño de un sistema de control de gestión gerencia comercial Metro S.A. / Rodrigo Martínez Lorca; profesor guía Pedro Vergara Vera. - Santiago, 2006. - 212 h.: tablas, diagramas, gráficos.
Texto del resumen en español.
Tesis(Ingeniero Civil Industrial Mención Sistemas de Gestión) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2006.
Esta tesis tiene como objetivo generar un sistema que permita ejercer la función de control de gestión del Departamento Servicio al Cliente, con el proposito de monitorear el fiel cumplimiento de los objetivos considerados relevantes.
CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)
CONTROL DE GESTION--METODOLOGIA
PLANIFICACION ESTRATEGICA