Herramienta para la asistencia de usuarios en ambiente web de forma proactiva /
Aliste Díaz, Mario Aníbal
Herramienta para la asistencia de usuarios en ambiente web de forma proactiva / Mario Aníbal Aliste Díaz ; profesor guía Ricardo Corbinaud Pérez. - Santiago, 2008. - 70 h. : figuras
Tesis (Ingeniero en Informática) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2008.
Resumen: Permitir el apoyo, dirección y afiliación del usuario visitante de forma preactiva, entregando las herramientas para el seguimiento de los visitantes-web que acceden al sitio comercial de una empresa. Controlar y medir las variables necesarias para quien esté a cargo de la asistencia de los prospectos navegando en ese momento en el sito web, pueda decidir a quien atender y en el momento preciso sin llegar a producir una interrupción indeseada para el visitante.
ATENCION DE USUARIOS--AUTOMATIZACION
SOPORTE TECNICO EN LINEA
SERVICIOS WEB
Herramienta para la asistencia de usuarios en ambiente web de forma proactiva / Mario Aníbal Aliste Díaz ; profesor guía Ricardo Corbinaud Pérez. - Santiago, 2008. - 70 h. : figuras
Tesis (Ingeniero en Informática) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2008.
Resumen: Permitir el apoyo, dirección y afiliación del usuario visitante de forma preactiva, entregando las herramientas para el seguimiento de los visitantes-web que acceden al sitio comercial de una empresa. Controlar y medir las variables necesarias para quien esté a cargo de la asistencia de los prospectos navegando en ese momento en el sito web, pueda decidir a quien atender y en el momento preciso sin llegar a producir una interrupción indeseada para el visitante.
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