Rediseño de procesos para la mejora continua basada en metodología ITIL en DERCO /
Molina Vigouroux, Marion
Rediseño de procesos para la mejora continua basada en metodología ITIL en DERCO / Marion Molina Vigouroux ; Pedro Vergara Vera, profesor guía. - Santiago, 2014. - ii, 295 h. : figuras, tablas.
Trabajo de título (Ingeniero Civil Industrial, mención Sistemas de Gestión) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2014.
Bibliografía: h. 295.
Resumen: Con el fin de minimizar tiempos y costos, se realiza un rediseño de procesos para la mejora continua basada en metodología ITIL en DERCO, mejorando las tecnologías de información.
DERCO S.A.
BIBLIOTECA DE INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION (ITIL)
PROCESOS ADMINISTRATIVOS--REDISEÑO
Rediseño de procesos para la mejora continua basada en metodología ITIL en DERCO / Marion Molina Vigouroux ; Pedro Vergara Vera, profesor guía. - Santiago, 2014. - ii, 295 h. : figuras, tablas.
Trabajo de título (Ingeniero Civil Industrial, mención Sistemas de Gestión) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2014.
Bibliografía: h. 295.
Resumen: Con el fin de minimizar tiempos y costos, se realiza un rediseño de procesos para la mejora continua basada en metodología ITIL en DERCO, mejorando las tecnologías de información.
DERCO S.A.
BIBLIOTECA DE INFRAESTRUCTURA DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION (ITIL)
PROCESOS ADMINISTRATIVOS--REDISEÑO