@book{10819,
	author = {Fuentes Navarrete, Alejandro Benedicto and Avila Rivera, Nelson,},
	title = {Gestión y aseguramiento de la calidad bajo norma NCH-ISO 9000 aplicada en obras de construcción},
	editor = {Escuela de Construcción Civil},
	publisher = {Universidad Tecnológica Metropolitana,},
	year = {1996.},
	address = {Santiago :}
}