AU  - Pozo Rocuant, Carlos
AU  - Hidalgo Avendaño,Juan Edgardo
TI  - Implementacion de workflow en atención a cliente
PY  - 1995///
CY  - Santiago
PB  - Universidad Tecnológica Metropolitana
KW  - SOFTWARE
N1  - Ingeniero de Ejecución en Informática
ER  -