Gestión de calidad y elementos del sistema de calidad - Parte 4: Guía para el mejoramiento de la calidad = Quality management and quality systems - Part 4: Guidelines for quality improvement / 
 NCh 9004/4.Of96  NCh-ISO 9004/4.Of96 
Instituto Nacional de Normalización (INN). 
 - Santiago :  Instituto Nacional de Normalización (INN),  1996. 
 - iii, 41 p. 
<br/><br/>0. Introduccion; 1. Alcance; 2. Referencias normativas; 3. Definiciones; 4. Conceptos fundamentales; 5. Gestión para el mejoramiento de la calidad; 6. Metodología para el mejoramiento de la calidad; 7. Herramientas y técnicas de apoyo. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>NORMAS DE PRODUCCION<br/>NORMAS DE CALIDAD<br/>NORMA NCH-ISO 9004
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4013  / I59g 1996 p.4