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    <title>Gestión de calidad y elementos del sistema de calidad - Parte 4: Guía para el mejoramiento de la calidad = Quality management and quality systems - Part 4: Guidelines for quality improvement</title>
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    <title>NCh 9004/4.Of96</title>
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  <tableOfContents>0. Introduccion; 1. Alcance; 2. Referencias normativas; 3. Definiciones; 4. Conceptos fundamentales; 5. Gestión para el mejoramiento de la calidad; 6. Metodología para el mejoramiento de la calidad; 7. Herramientas y técnicas de apoyo.</tableOfContents>
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    <topic>NORMA NCH-ISO 9004</topic>
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