Manual para el educador social
- 3a ed.
- España Ministerio de Asuntos Sociales. Centro de Publicaciones 1996
- 2v il.
Título de los volúmenes v1: Habilidades de comunicación en la relación de ayuda. v2: Afrontando situaciones
v1: El modelo de competencia: una nueva etica para la relación de ayuda-Historias de aprendizaje-La comunicación interpersonal: un espacio y un recurso para la relación de ayuda-La comunicación en la práctica-Un modo y un estilo de comunicarse: la autofirmación personal-Comunicandose en situaciones de estres-El "Menu" de habilidades v2:Respondiendo a objeciones y replicas-Aprendiendo a hacer críticas-Aprendiendo a recibir criticas-Aprendiendo a afrontar la hostilidad-Afrontando el escepticismo y el desanimo-Comprendiendo los conflictos interpersonales-Aprendiendo a resolver conflictos