@book{13458,
	author = {Instituto Nacional de Normalización (INN).},
	title = {Sistemas de calidad - Modelo de aseguramiento de calidad en la producción, instalación y servicio = Quality systems - Model for quality assurance in production, installation and servicing /},
	publisher = {Instituto Nacional de Normalización,},
	year = {1995.},
	address = {Santiago :},
	note = {Está incluido en Compendio Nch-ISO 9000}
}