Administración y control de la calidad /
James R. Evans, William M. Lindsay
- 4a ed.
- México: International Thomson, 2000
- xxiii, 785 p. anexos (varias paginaciones)
- Soluciones empresariales .
Traducción: Gabriel Sánchez García; revisión técnica Jorge Olavarrieta de la Torre, Víctor Cruz M.
1. El sistema de calidad; 2. Temas de administración de la calidad; 3. Temas técnicos sobre la calidad.