Villagrán Godoy, Enrique Octavio <br/><br/>
Optimización del Servicio Técnico de "Telefónica CTC-Chile" en el Centro de Negocios Santiago Oriente 

 - Santiago  UTEM, Facultad de Ingeniería, Escuela de Industria  2002 
 - 41 + 27 h. (anexos)  27 anexos 
<br/><br/>Trabajo de título (Ingeniero de Ejecución Industrial) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2002 
<br/><br/>I. Introducción; II. Antecedentes generales; III. Antecedentes técnicos; IV. Descripción de las principales causas de fallas y sugerencias para su correción; V. Conclusiones; VI. Referencias bibliográficas 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>TELEFONICA CHILE S.A.--SERVICIO TECNICO