00996na  a22002051  450000100060000000300050000600500170001100800410002804000210006904400070009008400200009710000390011724501120015626000730026830000350034150201110037650502200048761000440070770000390075117347UTEM20241116194733.0981101s2002    cl            000 0 spa u  aclsautmcclsautm  acl  aSUTEM V713 20021 aVillagrán Godoy, Enrique Octavio10aOptimización del Servicio Técnico de "Telefónica CTC-Chile" en el Centro de Negocios Santiago Oriente  aSantiagobUTEM, Facultad de Ingeniería, Escuela de Industriac2002  a41 + 27 h. (anexos)b27 anexos  aTrabajo de título (Ingeniero de Ejecución Industrial) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 200200aI. Introducción; II. Antecedentes generales; III. Antecedentes técnicos; IV. Descripción de las principales causas de fallas y sugerencias para su correción; V. Conclusiones; VI. Referencias bibliográficas24aTELEFONICA CHILE S.A.xSERVICIO TECNICO1 aRosas Lozano, Raúleprof. guía