Astudillo C., Ingrid <br/><br/>
Administrador de relaciones con clientes (customer relationship management) desarrollado para la empresa Ducasse Comercial Ltda. / 

 - Santiago :  UTEM, Escuela de Informática,  2003. 
 - 54 h. 
<br/><br/>Trabajo de título (Ingeniero en Informática) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2003 
<br/><br/>1. Objetivo general; 2. Objetivos específicos; 3. Alcances y limitaciones; 4. Estudio del arte; 5. Desarrollo del tema; 6. Conclusiones; 7. Bibliografía; 8. Anexos. 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>DUCASSE COMERCIAL LTDA.
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>GESTION DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (GRC)