El lenguaje de la negociación. Manual de estrategias prácticas para mejorar la comunicación /
Joan Mulholland ; traducido por Margarita Mizraji.
- Barcelona : Gedisa, 2003.
- 318 p.
Primera parte: Preparativos: el poder del lenguaje -- Segunda parte: El manejo de la interacción hablada -- Tercera parte: El manejo de la comunicación escrita -- Cuarta parte: Las acciones en la negociación -- Quinta parte: Sesiones finales: el lenguaje posterior al acontecimiento.
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