Alvear Espinoza, Juan <br/><br/>
Optimización de niveles de servicios en aplicaciones TI / 
Juan Alvear Espinoza; Freddy Herrera Cortés; Juan Villagrán Alvarez; profesor guía Pablo Lecaros Dellepiane. 
 - Santiago,  2005. 
 - 133 h.:  tablas, diagramas, gráficos, ilustraciones coloreadas. 
<br/><br/> Texto del resumen en español. 
<br/><br/>Tesis(Ingeniero Industrial) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2005. 
<br/><br/>Esta tesis tiene como objetivo apoyar el fortalecimiento de Tecnologías de Información dentro de la organización, generando valor al proceso productivo. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACION (TIC)--PRODUCCION Y DIRECCION<br/>GESTION DE LA PRODUCCION--ESTRATEGIA Y TECNICA<br/>MONITOREO--HERRAMIENTAS