AU - De Manuel Dasí,Fernando AU - Martínez-Vilanova Martínez,Rafael TI - Comunicación y negociación comercial SN - 84-7356-235-6 U1 - 658.45 PY - 2000/// CY - España PB - Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing (ESIC) KW - NEGOCIACION KW - MANUALES KW - GESTION EMPRESARIAL N1 - ESC.COM.INT. (COPIA 1); 1. La comunicación interpersonal; 2. La escucha eficaz y activa; 3. La comunicación interna en la empresa; 4. La comunicación externa comercial de la empresa; 5. Otros medios de comunicación empresarial; 6. La negociación empresarial y comercial; 7. Psicología y comunicación; 8. El individuo frente a la comunicación; 9. Marketing y comunicación; 10. Convencer y persuadir; 11. Los pasos para vender; 12. Bibliografía general ER -