Conflicto y negociación /
- Salamanca: Eudema, 1994
- 96 p.
1. Contextualización de la gestión del conflicto y la negociación; 2. El campo de tensiones; 3. Análisis de poderes; 4. Fuentes de conflicto; 5. La negociación; 6. Características de las partes enfrentadas; 7. Plan estratégico; 8. La comunicación entre los negociadores; 9. Gestión táctica y cierre
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GESTION DE RECURSOS HUMANOS PSICOLOGIA SOCIAL SOLUCION DE CONFLICTOS MEDIACION