TY - BOOK AU - Munduate Jaca,Lourdes AU - Martínez Riquelme,José M. TI - Conflicto y negociación SN - 8477541868 U1 - 303.69 PY - 1994/// CY - Salamanca PB - Eudema KW - GESTION DE RECURSOS HUMANOS KW - PSICOLOGIA SOCIAL KW - SOLUCION DE CONFLICTOS KW - MEDIACION N1 - 1. Contextualización de la gestión del conflicto y la negociación; 2. El campo de tensiones; 3. Análisis de poderes; 4. Fuentes de conflicto; 5. La negociación; 6. Características de las partes enfrentadas; 7. Plan estratégico; 8. La comunicación entre los negociadores; 9. Gestión táctica y cierre ER -