Inostroza Catalán, Lavinia

Análisis de los elementos necesarios para un sistema de calidad en una empresa tipo del rubro retail / Kesia Vera Rodríguez, Lavinia Inostroza Catalán ; Luis Adolfo Valenzuela Silva, profesor guía. - Santiago, 2016. - 147 h. : ilustraciones.

Tesis (Ingeniero en Comercio Internacional, grado de Licenciado en Comercio Internacional) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2016.

Bibliografía: h. 146.

Resumen: Se analizan los elementos necesarios para un sistema de calidad en una empresa del retail, definiendo los requerimientos de calidad en una empresa del rubro.


COMERCIO MINORISTA--CONTROL DE CALIDAD
CALIDAD--OBJETIVOS Y FUNCIONES