TY  - BOOK
AU  - Martínez Lorca,Rodrigo
AU  - Vergara Vera, Pedro,
TI  - Diseño de un sistema de control de gestión gerencia comercial Metro S.A.
PY  - 2006///
CY  - Santiago
KW  - CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)
KW  - CONTROL DE GESTION
KW  - METODOLOGIA
KW  - PLANIFICACION ESTRATEGICA
N1  - Texto del resumen en español; Tesis(Ingeniero Civil Industrial Mención Sistemas de Gestión) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2006; Esta tesis tiene como objetivo generar un sistema que permita ejercer la función de control de gestión del Departamento Servicio al Cliente, con el proposito de monitorear el fiel cumplimiento de los objetivos considerados relevantes
ER  -