01572nam a22002897a 45000010006000000050017000060080041000230400012000640840032000761000037001082450146001452600021002913000044003125000036003565020120003925050243005126500042007556500043007976500036008407000045008769040014009219050009009359070012009449990017009569520155009739520154011282426220260903164918.0090817s2006    cl d          000 0 spa d  aclsautm00221aI.C.IND.S.G.bM385 20061 aMartínez Lorca, Rodrigo96091110aDiseño de un sistema de control de gestión gerencia comercial Metro S.A. /cRodrigo Martínez Lorca; profesor guía Pedro Vergara Vera.00aSantiago,c2006.  a212 h.:btablas, diagramas, gráficos.  aTexto del resumen en español.  aTesis(Ingeniero Civil Industrial Mención Sistemas de Gestión) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2006.0 aEsta tesis tiene como objetivo generar un sistema que permita ejercer la función de control de gestión del Departamento Servicio al Cliente, con el proposito de monitorear el fiel cumplimiento de los objetivos considerados relevantes.00aCUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)94904510aCONTROL DE GESTIONxMETODOLOGIA96091207aPLANIFICACION ESTRATEGICA294300aVergara Vera, Pedro,dprof. guía96650  aAlejandro  a2144  aClaudia  c24262d24262  001040708BDGAaBXSSbBXSSl0oI.C.IND.S.G. M385 2006pUTEML50067533r2024-03-09 01:34:19tc 1w2024-03-09yTTSzEntregado: Septiembre/Ana. 157/2009  001040708BDGAaBXSSbBXSSl0oI.C.IND.S.G. M385 2006pUTEML50067536r2024-03-09 01:34:19tc 2w2024-03-09yTTzEntregado: Septiembre/Ana. 157/2009