TY - BOOK AU - Iturra Leiva,Pablo AU - Ñanculeo Cayún,Salvador AU - Escobar Ramírez,Luis A. TI - Enterprise Resource Planing PY - 2008/// CY - Santiago KW - PLANIFICACION DE RECURSOS EMPRESARIALES KW - GESTION DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (GRC) N1 - Texto del resumen bilingüe: inglés-español; Tesis (Ingeniero de Ejecución en Informática) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2008; Resumen: Los ERP presentan una arquitectura que consta de varios módulos integrados en una base de datos única, donde cada módulo representa una de las áreas de la empresa y son unidos a través del flujo de información y los datos almacenados. Entre estos módulos actualmente podemos encontrar sistemas CRM y SCM que si bien pueden ser independientes al ERP, unidos a este es que incrementan sus beneficios, otorgando integración entre empresas y logrando que los datos estén disponibles en toda la cadena de valores ER -