Delpino Zapata, Paula <br/><br/>
Gestión de calidad total / 
Paula Delpino Zapata ; profesor guía Luis Escobar Ramírez. 
 - Santiago,  2008. 
 - 111 h. :  figuras 
<br/><br/> Texto del resumen bilingüe: inglés-español. 
<br/><br/>Tesis (Ingeniero de Ejecución en Informática) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2008. 
<br/><br/>Resumen: Se da a conocer una visión general de la Gestión de Calidad Total (TQM), identificando cada una de las razones que nos llevan a pensar que su estrategia es una de las más adecuadas para lograr la máxima calidad con la máxima eficiencia. Esto, a través de una mejora continua en la cual participan no sólo los diseñadores de un determinado producto, sino toda la empresa. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CALIDAD TOTAL<br/>GESTION DE LA CALIDAD--AUTOMATIZACION<br/>GESTION DE LA CALIDAD TOTAL (TQM)