TY  - BOOK
AU  - Delpino Zapata,Paula
AU  - Escobar Ramírez,Luis A.
TI  - Gestión de calidad total
PY  - 2008///
CY  - Santiago
KW  - CALIDAD TOTAL
KW  - GESTION DE LA CALIDAD
KW  - AUTOMATIZACION
KW  - GESTION DE LA CALIDAD TOTAL (TQM)
N1  - Texto del resumen bilingüe: inglés-español; Tesis (Ingeniero de Ejecución en Informática) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2008; Resumen: Se da a conocer una visión general de la Gestión de Calidad Total (TQM), identificando cada una de las razones que nos llevan a pensar que su estrategia es una de las más adecuadas para lograr la máxima calidad con la máxima eficiencia. Esto, a través de una mejora continua en la cual participan no sólo los diseñadores de un determinado producto, sino toda la empresa
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