Aliste Díaz, Mario Aníbal <br/><br/>
Herramienta para la asistencia de usuarios en ambiente web de forma proactiva / 
Mario Aníbal Aliste Díaz ; profesor guía Ricardo Corbinaud Pérez. 
 - Santiago,  2008. 
 - 70 h. :  figuras 
<br/><br/>Tesis (Ingeniero en Informática) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2008. 
<br/><br/>Resumen: Permitir el apoyo, dirección y afiliación del usuario visitante de forma preactiva, entregando las herramientas para el seguimiento de los visitantes-web que acceden al sitio comercial de una empresa. Controlar y medir las variables necesarias para quien esté a cargo de la asistencia de los prospectos navegando en ese momento en el sito web, pueda decidir a quien atender y en el momento preciso sin llegar a producir una interrupción indeseada para el visitante. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ATENCION DE USUARIOS--AUTOMATIZACION<br/>SOPORTE TECNICO EN LINEA<br/>SERVICIOS WEB