01375nam a22002537a 4500 26108 20260825085548.0 090721s2008 000 0 spa d clsautm 21 ING.INF. A414 2008 Aliste Díaz, Mario Aníbal 65128 Herramienta para la asistencia de usuarios en ambiente web de forma proactiva / Mario Aníbal Aliste Díaz ; profesor guía Ricardo Corbinaud Pérez. Santiago, 2008. 70 h. : figuras Tesis (Ingeniero en Informática) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2008. Resumen: Permitir el apoyo, dirección y afiliación del usuario visitante de forma preactiva, entregando las herramientas para el seguimiento de los visitantes-web que acceden al sitio comercial de una empresa. Controlar y medir las variables necesarias para quien esté a cargo de la asistencia de los prospectos navegando en ese momento en el sito web, pueda decidir a quien atender y en el momento preciso sin llegar a producir una interrupción indeseada para el visitante. ATENCION DE USUARIOS AUTOMATIZACION 45703 SOPORTE TECNICO EN LINEA 65130 SERVICIOS WEB 3058 Corbinaud Pérez, Ricardo O., prof. guía 30964 Rosana 2130 Claudia 26108 26108 0 0 0 0 BDGA BXSS BXSS 0 ING.INF. A414 2008 UTEML50074092 2024-03-09 01:35:57 c 1 Bodega 2024-03-09 TTS Entregado: Julio/Ana. 116/2009