Bacian Ponce, Nicolás <br/><br/>
Diseño de sistema de control de gestión para la distribución de Shell Chile basado en la filosofía sistémica TOC / 
Nicolás Bacian Ponce; Rodrigo Lara Opazo; profesor guía Jorge E. Bahamondes Passi. 
 - Santiago,  2007. 
 - 169 h.:  tablas, diagramas, gráficos. 
<br/><br/>Tesis (Ingeniería Civil Industrial mención Sistemas de Gestión) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2007. 
<br/><br/>Esta tesis tiene como objetivo diseñar un sistema de control de gestión basado en indicadores para los procesos de despacho de combustibles de Shell Chile, utilizando y adaptando la Teoría de Restricciones(TOC), a fin de asegurar el control de la eficiencia, calidad, seguridad y nivel de servicio en forma continua y sostenida a mediano y largo plazo. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CONTROL DE GESTION--ESTUDIO DE CASO--CHILE<br/>TEORIA DE LAS RESTRICCIONES<br/>INDICADORES--OBJETIVOS Y FUNCIONES