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    <title>Diseño de sistema de control de gestión para la distribución de Shell Chile basado en la filosofía sistémica TOC</title>
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    <namePart>Bacian Ponce, Nicolás</namePart>
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    <namePart>Lara Opazo, Rodrigo</namePart>
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    <namePart>Bahamondes Passi, Jorge E.</namePart>
    <namePart type="date">prof. guía</namePart>
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      <placeTerm type="code" authority="marccountry">cl</placeTerm>
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      <placeTerm type="text">Santiago</placeTerm>
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    <dateIssued>2007</dateIssued>
    <issuance>monographic</issuance>
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    <languageTerm authority="iso639-2b" type="code">spa</languageTerm>
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    <extent>169 h.: tablas, diagramas, gráficos.</extent>
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  <tableOfContents>Esta tesis tiene como objetivo diseñar un sistema de control de gestión basado en indicadores para los procesos de despacho de combustibles de Shell Chile, utilizando y adaptando la Teoría de Restricciones(TOC), a fin de asegurar el control de la eficiencia, calidad, seguridad y nivel de servicio en forma continua y sostenida a mediano y largo plazo.</tableOfContents>
  <note type="statement of responsibility">Nicolás Bacian Ponce; Rodrigo Lara Opazo; profesor guía Jorge E. Bahamondes Passi.</note>
  <note>Tesis (Ingeniería Civil Industrial mención Sistemas de Gestión) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2007.</note>
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    <topic>CONTROL DE GESTION</topic>
    <topic>ESTUDIO DE CASO</topic>
    <geographic>CHILE</geographic>
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    <topic>TEORIA DE LAS RESTRICCIONES</topic>
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    <topic>INDICADORES</topic>
    <topic>OBJETIVOS Y FUNCIONES</topic>
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  <classification authority="21">I.C.IND.S.G. B125 2007</classification>
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    <recordContentSource authority="marcorg">clsautm</recordContentSource>
    <recordCreationDate encoding="marc">090427</recordCreationDate>
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