01257nam a22002657ar4500 27427 20250324164831.0 130319s2007 cl 00010 spa d clsautm I.E.IND. C965 2007 Cuevas Fuentes, Felipe 68770 Implementación de la Norma Chilena de la Calidad NCH 2728 para un Organismo Técnico de Capacitación / Felipe Cuevas Fuentes, Jeannette Pozo Bravo ; Orieta López Miranda, profesor guía. Santiago 2007. 72, 37 h. (anexos) : figuras, tablas. Trabajo de titulación (Ingeniero de Ejecución Industrial) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2007. Bibliografía: h. 72. Resumen: Diseñar un Sistema de Gestión de Calidad Total, basado en la Norma NCh 2728, con la finalidad de permitir al Instituto de Idiomas Woodward entregar un servicio de excelencia, con el objeto de consolidarse en el mercado. GESTION DE LA CALIDAD EMPRESAS ESTUDIO DE CASO CHILE 56213 NORMA CHILENA 2728 8535 Pozo Bravo, Jeannette 68772 López Miranda, Orieta, prof. guía 4709 Rosana 2190 Claudia 27427 27427 0 0 0 0 BDGA BXSS BXSS 0 I.E.IND. C965 2007 UTEML50042532 2024-03-09 01:36:51 c 1 Bodega 2024-03-09 TTS Entregado: Abril/Ana. 013/2013