01435nam a22002777ar45000010006000000050017000060080041000230400012000640840024000761000034001002450200001342600020003343000043003545020116003975040027005135050237005406500067007776500029008447000033008737000049009069040011009559050009009669070012009759990017009879520153010042742720250324164831.0130319s2007    cl            00010 spa d  aclsautm00aI.E.IND.bC965 20071 aCuevas Fuentes, Felipe9687701 aImplementación de la Norma Chilena de la Calidad NCH 2728 para un Organismo Técnico de Capacitación /cFelipe Cuevas Fuentes, Jeannette Pozo Bravo ; Orieta López Miranda, profesor guía.  aSantiagoc2007.  a72, 37 h. (anexos) :bfiguras, tablas.  aTrabajo de titulación (Ingeniero de Ejecución Industrial) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2007.  aBibliografía: h. 72.0 aResumen: Diseñar un Sistema de Gestión de Calidad Total, basado en la Norma NCh 2728, con la finalidad de permitir al Instituto de Idiomas Woodward entregar un servicio de excelencia, con el objeto de consolidarse en el mercado.04aGESTION DE LA CALIDADxEMPRESASyESTUDIO DE CASOzCHILE95621304aNORMA CHILENA 2728985351 aPozo Bravo, Jeannette9687721 aLópez Miranda, Orieta,dprof. guía94709  aRosana  a2190  aClaudia  c27427d27427  001040708BDGAaBXSSbBXSSl0oI.E.IND. C965 2007pUTEML50042532r2024-03-09 01:36:51tc 1 Bodegaw2024-03-09yTTSzEntregado: Abril/Ana. 013/2013