Cortés Villegas, Juan Pablo <br/><br/>
Estudio del riesgo ocupacional derivado de la exposición a ruido ambiental en los puestos de trabajo de call centres típicos  [tesis en cd] / 
Juan Pablo Cortés Villegas ; Gustavo A. Cáceres Cruz, profesor guía. 
 - Santiago,  2010. 
 - 1 disco compacto +  folleto. 
<br/><br/>Memoria de título (Ingeniero en Prevención de Riesgos y Medio Ambiente) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2010. 
<br/><br/>Resumen: Se pretende elaborar una propuesta metodológica que permita evaluar de manera objetiva los niveles de ruido ambiental que percibe el operador telefónico durante su jornada laboral, con la finalidad de mitigar los riesgos asociados a dichos niveles y mejorar la comunicación en el desarrollo de la actividad. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>CENTROS DE ATENCION TELEFONICA A CLIENTES (CALL CENTER)<br/>RUIDO--MEDICIONES