Hernández Briones, Hans <br/><br/>
Diseño de estrategia comercial Costumer Relationship Management para la Gerencia de Medición y Eficiencia Energética de la Compañía Americana de Multiservicios / 
Hans Hernández Briones ; Rafael Loyola Berríos, profesor guía. 
 - Santiago,  2010. 
 - 96 h. :  figuras. 
<br/><br/>Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2010. 
<br/><br/>Resumen: Diseñar una estrategia comercial basada en la herramienta Customer Relationship Management (CRM), que se adapte a las necesidades del Area Comercial de la Gerencia de Medición y Eficiencia Energética de la Compañía Americana de Multiservicios (CAM). 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>COMPAÑIA AMERICANA DE MULTISERVICIOS LTDA.
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>GESTION DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (GRC)