01225nam a22002417ar4500 30904 20250124161025.0 120620s2010 cl 00010 spa d clsautm 21 ING.IND. H557 2010 Hernández Briones, Hans 78083 Diseño de estrategia comercial Costumer Relationship Management para la Gerencia de Medición y Eficiencia Energética de la Compañía Americana de Multiservicios / Hans Hernández Briones ; Rafael Loyola Berríos, profesor guía. Santiago, 2010. 96 h. : figuras. Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2010. Resumen: Diseñar una estrategia comercial basada en la herramienta Customer Relationship Management (CRM), que se adapte a las necesidades del Area Comercial de la Gerencia de Medición y Eficiencia Energética de la Compañía Americana de Multiservicios (CAM). COMPAÑIA AMERICANA DE MULTISERVICIOS LTDA. 32360 GESTION DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (GRC) 4324 Loyola Berríos, Rafael, prof. guía 31745 Rosana 2145 Claudia 30904 30904 0 0 0 0 BDGA BXSS BXSS 0 ING.IND. H557 2010 UTEML50041815 2024-03-09 02:02:08 c 1 Bodega 2024-03-09 TTS Entregado: Agosto/Ana. 046/2012