TY  - BOOK
AU  - Hernández Briones,Hans
AU  - Loyola Berríos,Rafael
TI  - Diseño de estrategia comercial Costumer Relationship Management para la Gerencia de Medición y Eficiencia Energética de la Compañía Americana de Multiservicios
PY  - 2010///
CY  - Santiago
KW  - COMPAÑIA AMERICANA DE MULTISERVICIOS LTDA
KW  - GESTION DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (GRC)
N1  - Tesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2010; Resumen: Diseñar una estrategia comercial basada en la herramienta Customer Relationship Management (CRM), que se adapte a las necesidades del Area Comercial de la Gerencia de Medición y Eficiencia Energética de la Compañía Americana de Multiservicios (CAM)
ER  -