01409nam a22002537ar45000010006000000050017000060080041000230400012000640840028000761000037001042450246001412600021003873000022004085020083004305050273005136100056007866500059008427000051009019040011009529050009009639070012009729990017009849520154010013090420250124161025.0120620s2010    cl            00010 spa d  aclsautm00221aING.IND.bH557 20101 aHernández Briones, Hans97808310aDiseño de estrategia comercial Costumer Relationship Management para la Gerencia de Medición y Eficiencia Energética de la Compañía Americana de Multiservicios /cHans Hernández Briones ; Rafael Loyola Berríos, profesor guía.  aSantiago,c2010.  a96 h. :bfiguras.  aTesis (Ingeniero Industrial) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2010.0 aResumen: Diseñar una estrategia comercial basada en la herramienta Customer Relationship Management (CRM), que se adapte a las necesidades del Area Comercial de la Gerencia de Medición y Eficiencia Energética de la Compañía Americana de Multiservicios (CAM).04aCOMPAÑIA AMERICANA DE MULTISERVICIOS LTDA.93236007aGESTION DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE (GRC)2943241 aLoyola Berríos, Rafael,dprof. guía931745  aRosana  a2145  aClaudia  c30904d30904  001040708BDGAaBXSSbBXSSl0oING.IND. H557 2010pUTEML50041815r2024-03-09 02:02:08tc 1 Bodegaw2024-03-09yTTSzEntregado: Agosto/Ana. 046/2012