Diseño de un modelo de predicción de fuga, aplicado a la empresa ING Chile /
Ángela Taucán Molina ; Rodrigo Geldes Requena, profesor guía.
- Santiago, 2011.
- 113 h. : tablas, gráficos, figuras.
Trabajo de título (Ingeniero Civil Industrial, mención Sistemas de Gestión) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2011.
Bibliografía: h. 101-102.
Resumen: Este trabajo, estudia el comportamiento general de los clientes clasificados según diversas características. Por esto, los resultados permitirán realizar un modelo, el cual se adecúe de mejor manera a cumplir los objetivos de la empresa, de manera tal que en el momento de su implementación, sus costos sean considerablemente menores a los beneficios de la puesta en marcha. Este modelo, pretende ser la base para la generación de nuevos modelos para el control de la fuga de otros productos que genere la empresa a futuro.