TY - BOOK AU - Vásquez Zamora,Eric AU - Aros Jaramillo,Jorge TI - Análisis de gestión de la atención de usuarios de la Superintendencia de Quiebras PY - 2010/// CY - Santiago KW - CHILE KW - SUPERINTENDENCIA DE QUIEBRAS KW - ATENCION DE USUARIOS KW - ADMINISTRACION PUBLICA N1 - Tesis (Administrador Público) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2010; Bibliografía: h. 57-59; Resumen: Se prepara un plan para mejorar la calidad y oportunidad de la atención de público en el área de atención de usuarios de La Superintendencia de Quiebras, para hacer más eficiente la gestión del área, mediante el rediseño del proceso en sus diversos aspectos ER -