TY - BOOK AU - Martínez Castillo,Daniela Alejandra AU - Pérez Navia,Daniela Macari AU - Geldes Requena,Rodrigo Fernando TI - Planificación estratégica y diseño de un tablero de comando para una empresa de refrigeración industrial PY - 2012/// CY - Santiago KW - PLANIFICACION ESTRATEGICA KW - EMPRESAS KW - CHILE KW - ANALISIS FODA KW - ESTUDIO DE CASO KW - CONTROL DE GESTION KW - ESTRATEGIA Y TECNICA N1 - Tesis (Ingeniero Civil Industrial) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2012; Bibliografía: h. 183-184; Resumen: Se realiza un plan estratégico orientado a la profesionalización de una mediana empresa familiar, el cual debe ser controlado para asegurar el cumplimiento de sus objetivos. Para ello, se crea un tablero que permite cuantificar el progreso de la iniciativas estratégicas a impulsar ER -