TY - BOOK AU - Araya Díaz,Sergio AU - Barrios Orellana,Humberto AU - Geldes Requena,Rodrigo Fernando TI - Diseño de un control de gestión basado en la metodología Balanced Scorecard en Tecnogomas Ltda. PY - 2013/// CY - Santiago KW - CONTROL DE GESTION KW - DISEÑO KW - BALANCED SCORECARD (ENFOQUE ESTRATEGICO) KW - PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA (PYME) KW - GESTION KW - CHILE N1 - Trabajo de título (Ingeniero Civil Industrial, mención Sistemas de Gestión) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2013; Bibliografía: h. 120; Resumen: Tecnogomas Ltda. es una pyme con más de veinte años de experiencia dedicada a la elaborar piezas y repuestos industriales de goma y caucho, la que presenta el problema de no tener como medir la producción de sus trabajadores, provocando pérdidas, tanto en material y tiempo de producción ER -