TY - BOOK AU - Varas Q.,Pablo AU - Román Lorca,José TI - Diseño de un sistema de capacitación técnica que eleve los estándares de calidad e instrucción del personal de Servicio de Autosummit Chile S.A. PY - 2013/// CY - Santiago KW - CAPACITACION LABORAL KW - PLANEACION KW - ESTUDIO DE CASO KW - CHILE KW - CAPACITACION DE PERSONAL KW - DISEÑO N1 - Trabajo de título (Ingeniero de Ejecución en Mecánica) Universidad Tecnológica Metropolitana, 2013; Bibliografía: h. 71; Resumen: Se diseña un sistema permite entrenar al personal de servicio de forma constante con una base teórica en habilidades automotrices, influyendo directamente en entregar un buen servicio, especialmente destinado a la postventa ER -