@book{32804,
	author = {Jiménez Venegas, Carol and Geldes Requena, Rodrigo Fernando,},
	title = {Plan de mejoramiento del proceso de operación del Servicio Técnico Barraza & Villablanca, para lograr la eficacia y eficiencia en sus servicios /},
	year = {2014.},
	address = {Santiago,}
}