Jiménez Venegas, Carol <br/><br/>
Plan de mejoramiento del proceso de operación del Servicio Técnico Barraza & Villablanca, para lograr la eficacia y eficiencia en sus servicios / 
Carol Jiménez Venegas ; Rodrigo Geldes Requena, profesor guía. 
 - Santiago,  2014. 
 - ix, 196 h. :  tablas, figuras. 
<br/><br/>Tesis (Ingeniero Industrial) Universidad Tecnológica Metropolitana, 2014. 
<br/><br/>Bibliografía: h. 85. 
<br/><br/>Resumen: En abril de 2013 inicia sus funsiones el Servicio Técnico Barraza y Villablanca Ltda. que se especializa en instalaciones y artefactos a gas, desarrolladas por personal con experiencia y autorizados SEC, pero sus falencias están en el área de los procesos administrativos y controles asociados. Para evitar su fracaso, se entrega un plan de mejoras que ayude a la empresa a optimizar sus procesos. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>PROCESOS PRODUCTIVOS--ADMINISTRACION<br/>SERVICIOS TECNICOS--ADMINISTRACION<br/>PROCESOS ADMINISTRATIVOS--REDISEÑO