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    <title>Plan de mejoramiento del proceso de operación del Servicio Técnico Barraza &amp; Villablanca, para lograr la eficacia y eficiencia en sus servicios</title>
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    <namePart>Jiménez Venegas, Carol</namePart>
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    <namePart>Geldes Requena, Rodrigo Fernando</namePart>
    <namePart type="date">prof. guía</namePart>
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    <dateIssued>2014</dateIssued>
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    <extent>ix, 196 h. : tablas, figuras.</extent>
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  <tableOfContents>Resumen: En abril de 2013 inicia sus funsiones el Servicio Técnico Barraza y Villablanca Ltda. que se especializa en instalaciones y artefactos a gas, desarrolladas por personal con experiencia y autorizados SEC, pero sus falencias están en el área de los procesos administrativos y controles asociados. Para evitar su fracaso, se entrega un plan de mejoras que ayude a la empresa a optimizar sus procesos.</tableOfContents>
  <note type="statement of responsibility">Carol Jiménez Venegas ; Rodrigo Geldes Requena, profesor guía.</note>
  <note>Tesis (Ingeniero Industrial) Universidad Tecnológica Metropolitana, 2014.</note>
  <note>Bibliografía: h. 85.</note>
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    <topic>PROCESOS PRODUCTIVOS</topic>
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    <topic>SERVICIOS TECNICOS</topic>
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    <topic>PROCESOS ADMINISTRATIVOS</topic>
    <topic>REDISEÑO</topic>
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  <classification authority="21">ING.IND. J61 2014</classification>
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