@book{32827,
	author = {Lagos Azócar, Virna and Vergara Piña, Evelyn},
	title = {Diseño de una propuesta esquemática de administración y su proceso principal de certificación, para la implementación de un marco de calidad aplicado a la capacitación en Chile.},
	year = {2013.},
	address = {Santiago,},
	url = {https://sibutemdig.utem.cl/handle/123456789/4759}
}