@book{32927,
	author = {Mardones Schulz, Rodrigo and Loyola Berríos, Rafael,},
	title = {Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad basado en las Normas ISO 9001:2008 para el sistema productivo de la Empresa Carto S.A. /},
	year = {2014},
	address = {Santiago,},
	note = {Incluye anexo.}
}