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    <title>Hunter Douglas Chile</title>
    <subTitle>Innovación de productos arquitectónicos frente la deficiente calidad de sus procesos y servicio al cliente export, y la constante búsqueda del mejoramiento continuo</subTitle>
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    <namePart>Mattos Ferreira, Alcione</namePart>
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    <namePart>Moreno Ibarra, Michael</namePart>
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    <namePart>Molina Hernández, Mariano</namePart>
    <namePart type="date">prof. guía</namePart>
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    <dateIssued>2015</dateIssued>
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  <tableOfContents>Resumen: Analizar las empresas más destacadas en el ámbito de Servicio al Cliente, su evolución y la calidad sostenible. Se examina la situación económica y política de los países de América y el Caribe que son mercado meta de HD Chile.</tableOfContents>
  <note type="statement of responsibility">Alcione Mattos Ferreira, Michael Moreno Ibarra ; Mariano Molina, profesor guía.</note>
  <note>Tesis (Ingeniero en Comercio Internacional, grado de Licenciado en Comercio Internacional) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2015.</note>
  <note>Netgrafía: h. 124-125.</note>
  <note>Fuentes orales: h. 126.</note>
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      <namePart>HUNTER DOUGLAS CHILE</namePart>
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    <topic>SERVICIO AL CLIENTE</topic>
    <topic>CONTROL DE CALIDAD</topic>
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  <classification authority="21">I.C.INT. M444 2015</classification>
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