TY - BOOK AU - Mattos Ferreira,Alcione AU - Moreno Ibarra,Michael AU - Molina Hernández,Mariano TI - Hunter Douglas Chile: Innovación de productos arquitectónicos frente la deficiente calidad de sus procesos y servicio al cliente export, y la constante búsqueda del mejoramiento continuo PY - 2015/// CY - Santiago KW - HUNTER DOUGLAS CHILE KW - SERVICIO AL CLIENTE KW - CONTROL DE CALIDAD N1 - Tesis (Ingeniero en Comercio Internacional, grado de Licenciado en Comercio Internacional) -- Universidad Tecnológica Metropolitana, 2015; Netgrafía: h. 124-125; Fuentes orales: h. 126; Resumen: Analizar las empresas más destacadas en el ámbito de Servicio al Cliente, su evolución y la calidad sostenible. Se examina la situación económica y política de los países de América y el Caribe que son mercado meta de HD Chile UR - https://sibutemdig.utem.cl/handle/123456789/5020 ER -