Robinette, Scott <br/><br/>
Marketing emocional.  El método de Hallmark para ganar clientes para toda la vida / 
Scott Robinette, Claire Brand y Vicki Lenz ; traducido por Betty Trabal. 
 - Santiago :  Planeta,  2001. 
 - 237 p. 
<br/><br/> Versión original inglesa: Emotion marketing. The Hallmark way of winning customers for life. 
<br/><br/> Primera parte. ¿Por qué funciona el marketing emocional?; Segunda parte. ¿De qué trata el marketing emocional?; Tercera parte. ¿Cómo poner a trabajar el marketing emocional?. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8480886544 9788480886543 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>MARKETING--ESTRATEGIA Y TECNICA<br/>RELACIONES CON LOS CLIENTES--ESTRATEGIA Y TECNICA
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / R656