01157nam a22002897ar4500 36228 UTEM 20241216144633.0 180530s2001 cl 00010 spa d 8480886544 9788480886543 clsautm clsautm 658.812 R656 Robinette, Scott 88973 Marketing emocional. El método de Hallmark para ganar clientes para toda la vida / Scott Robinette, Claire Brand y Vicki Lenz ; traducido por Betty Trabal. Santiago : Planeta, 2001. 237 p. Versión original inglesa: Emotion marketing. The Hallmark way of winning customers for life. Primera parte. ¿Por qué funciona el marketing emocional?; Segunda parte. ¿De qué trata el marketing emocional?; Tercera parte. ¿Cómo poner a trabajar el marketing emocional?. MARKETING ESTRATEGIA Y TECNICA 5734 RELACIONES CON LOS CLIENTES ESTRATEGIA Y TECNICA 2868 Brand, Claire 88974 Lenz, Vicki 88975 Rosana Claudia ddc LIB 36228 36228 0 0 0 0 ABI BCP BCP 1 658.812 R656 UTEML72001430 2025-11-27 09:49:09 2025-11-19 c. 1 2024-03-09 LIB Entregado: Junio/Ana. 033/2018