TY  - BOOK
AU  - Robinette,Scott
AU  - Brand,Claire
AU  - Lenz,Vicki
TI  - Marketing emocional: El método de Hallmark para ganar clientes para toda la vida 
SN  - 8480886544
U1  - 658.812 
PY  - 2001///
CY  - Santiago
PB  - Planeta
KW  - MARKETING
KW  - ESTRATEGIA Y TECNICA
KW  - RELACIONES CON LOS CLIENTES
N1  - Versión original inglesa: Emotion marketing. The Hallmark way of winning customers for life; Primera parte. ¿Por qué funciona el marketing emocional?; Segunda parte. ¿De qué trata el marketing emocional?; Tercera parte. ¿Cómo poner a trabajar el marketing emocional?
ER  -